Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên gpg66, bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tưKhu vực được phép
gpg66 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, khiếu nại về tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm mã tài khoản về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang của chúng tôi.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của gpg66 hỗ trợ phản hồi nhanh cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều sử dụng giao thức SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản trên gpg66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu để xử lý tài khoản và giao dịch — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu cần xác minh danh tính hoặc khớp thông tin ví. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc Live Chat và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.